对于中国 FTTH的发展,应该进行市场细分,针对特定市场进行耕作,准确地进行客户定位。FTTH和ADSL两种技术将会一起服务不同层次的客户。ADSL在普通用户中具有物美价廉的优势。FTTH目前比较适合新市场及高端市场的需求,在ARPU值较高的商业客户和高消费家用客户中有大量的市场。
基于中国宽带业务集中在部分高端客户的现状, FTTH目前更适合开发集群式新客户和稳定的ARPU值较高的大客户。如F公寓(光纤公寓)、F办公(光纤办公)的市场。F公寓包括两方面人群,一类是指目前单身白领日益增多,有充足的上网时间和娴熟的上网技巧,还有一类是指高档地产拥有者,对上网品质要求较高;F办公是指商业客户,这类客户业务种类多,对带宽升级要求高,带宽的稳定性关联到其商业利益。这两类群体对网络的带宽和稳定性要求都较高。对在合理范围内的费用接受度较高,愿意用一定的费用换取较高品质的服务。运营商应对这些客户进行市场细分,力求通过高质量服务稳定客户。
然后,随着 FTTH成本的降低,居民消费水平的提高,以及消费观念的改变,再逐步向普通客户群体过渡。 在国内, FTTH技术还处于商用试验阶段,如果现阶段运营商考虑实现规模商用,还是建议重点定位在经济相对发达、高端商务客户资源密集的新规划投资建设区域,如北京中央商务区(CBD)、北京总部基地等在建项目。这样不仅可以满足商务客户高品质的接入需求,以最终达到盈利的目的,而且可以有效地避免光纤布线入户等网络改造所导致的固有网络投资的损失。如北京2008年奥运会及配套设施在内的重大事件/重要区域是当前环境下引入FTTH技术的切入点,之后考虑逐步向普通商用客户、住宅客户示范推广。
另一方面,目前宽带已经成为电信业务新的发展热点,国际上宽带用户已经进入快速发展轨道。据统计,截至 2004年10月,中国宽带用户数达到2172.4万,已超过城市固定电话用户的10%,如北京等大城市的比例远超过这个数字,这不但会激发宽带互联网增值产品及服务的跳跃式发展。
但是由于线路串扰等技术原因还将加速国内宽带接入客户群的分裂,也就是说,宽带用户的发展将为运营商推出新型差异化宽带接入产品提供广泛的客户资源,宽带用户是当前环境下引入 FTTH技术的主要客户群和重点的营销对象。