根据Point Topic Research的研究报告，全球采用phone-to-phone的一般VoIP用户数量从2005年初的1030万户，至2005年底增长达1870万户，增长率达83%。
2005年采用PC-to-phone的用户数量约有473万户。总计这两种网络电话（phone-to-phone与PC-to-phone）的用户总数约为2343万户，相比之下2004年同期约为1438万户；其中又以日本、法国和美国为全球主要的VoIP市场，用户数量最多。
然而到2005年底，在欧盟各国中，德国、荷兰与挪威的网络电话用户数量也有明显的增长。法国是欧洲最大的IP电话市场，该国的IP电话付费用户超过280万人，这数字不包括Skype公司的用户。分析师表示，法国的成功归因于当地营运商的捆绑服务和容易使用的设备。根据2006年初的资料显示，2006年全球VoIP用户增长仍以欧美各国为主。
