在经济全球化和中国加入世贸组织的背景下,如何建立企业的全方位、多角度、立体化竞争优势已越来越紧迫。作为一个以电线电缆、医药、房地产为核心业务,年销售收入超100亿、拥有51亿品牌价值、荣获“亚洲品牌创新奖”、“2006世界市场中国(电缆)十大年度品牌”的企业,远东控股集团是如何建立自己的多维度竞争优势从而引领线缆行业呢?
一、“和”与“灵”文化——企业持续发展的源动力
百年老店之所以能持续发展,是与不断探索并构建创业创新的企业文化分不开的。企业的竞争,表面上看似争夺资源,争夺市场,而其本质是理念和文化的竞争,谁拥有代表先进生产力理念和文化,谁就在竞争中把握先机。
2007年10月15日,举世瞩目的中国共产党第十七次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。胡锦涛同志在十七大报告中提出,要坚持社会主义先进文化前进方向,兴起社会主义文化建设新高潮,激发全民族文化创造活力,提高国家文化软实力,使人民基本文化权益得到更好保障,使社会文化生活更加丰富多彩,使人民精神风貌更加昂扬向上。并重点提出要建设和谐文化,培育文明风尚,这同远东的文化理念保持高度的一致,可以看出远东人在文化理念方面的超前意识。
远东文化继承了中国传统文化中以“和”为本的价值观,而且在多年的经营实践中摸索总结了以“灵”为术的文化方法论。“和”集中体现在“五个满意”和科学的企业发展观上:“五个满意”是指让客户满意、让员工满意、让股东满意、让政府满意、让社会满意。“灵”的方法论则表现在三个方面:发展生产力,谋求经营机制的灵动;提高应变力,培育治理结构的灵敏;倡导先进文化,塑造远东员工的灵魂。“和”是远东文化的价值核心,在企业的多次制度变迁中被反复印证是有益的、有价值的企业理念。 “灵”是远东文化的方法论,是在以“和”为本的价值观基础上的文化表现形式。“和”与“灵”,是远东企业文化的核心和精髓。
二、以人为本——大力实施人才战略
远东创办以来,董事长蒋锡培一直非常重视人力资源和人才工程,这是远东能够持续发展的重要基础之一,也是成功的法宝之一。市场竞争的实质是人才的竞争,是人的素质的竞争。人才工程和人力资源管理有利于为集团网罗更多的优秀人才,有利于提高我们的人才素质。民营企业发源于市场,成长于市场,就要遵从市场的规律,所以集团已经并将继续优先发展人才工程和人力资源管理,以保障集团得到更快更大发展的智力支持。
远东控股集团始终坚持 “以人为本”的价值理念,大力实施人才工程,对人才尽力做到引得来、用得准、育得好、留得住。在经营管理上(包括人力资源管理)推崇“凡事预则立”的传统思想,认为人力资源战略应服务于企业的整体经营战略。而远东目前的企业定位是国际化和行业领袖,所以人力资源的战略也是相应地具有领先性、超前性。具体表现在三个方面:(1)人力资源的配置战略,表现在集团用人规模的科学化、重视人才的质量以及人才结构的合理配置。(2)提供有竞争力的薪酬战略,保证薪酬具有区域竞争性、行业竞争性、历史竞争性 。
(3)集团提出建立学习型企业,并编制了年度培训费用预算,特别设定了全员全年人均培训30日的学习目标。
为了构筑人力资源梯队,培养和储备专业技术人才,远东长期与清华大学、南京大学、东南大学、哈尔滨理工大学、江南大学等开展广泛的人才合作培养计划,多年来面向社会招收应届/往届高中毕业生,派送到哈理工、河南工大进行电线电缆及相关专业的本科、专科的学习,为企业积累后备力量。
三、创建自主品牌——企业核心竞争力集中展现
自主品牌是一个企业及产品的综合体,它涵盖企业的创新能力、管理能力、市场定位、行销服务等多方面特征。企业创建之初,远东的第一件事就是建立电缆研究所,并与中国科学院、上海电缆研究所、上海交大等多家科研机构合作,在科技创新中心、分厂、班组,组成一个多层次研发体系。于是,远东自主研发了大批具有市场潜力的新产品,许多产品或达到国际先进水平,或成为国家重点保护产品,其中高层吊装电缆等属世界首创。
为了产品保质保量,远东结合企业实际制定《质量宣言》,树立"下道工序就是上道工序的用户"这一质量理念,企业在业内首先通过质量、环保、安全为一体的“三标一体化认证,远东电缆荣获国家质量免检证书和“中国名牌产品”称号他们的产品,同时也通过许多国际性的质量认证。在长江三峡工程、黄河小浪底水利枢纽工程、中央电视台、奥运会、上海市博会等国家重点工程中使用后,受到用户很高评价。
品牌的生命力在于不断地创新与维护。蒋锡培对此早已成竹在胸:定期对品牌进行调研,对品牌状态进行全面检视,用最有效的方式及时处理一切有可能损害到品牌的事件或危机的发生,防患于未然,使远东品牌之树常青。