f) 网络故障可能是很复杂的，很多问题会导致同样的故障表现不同。查找故障的基本方法是二分法。为了有效地解决故障，我们需要有网络的文档。了解在网络正常工作时的参数，要装备合理的测试工具以帮助我们找出网络的故障。有了这些工具，网络的管理者可以把问题隔离到一个小的范围内。在以太网中，所得到的数据取决于取数据时所在位置。从上述的两大类故障中可以看出，网络管理人员不仅需要网络的帧监测工具，也要有主动测试硬件和功能的能力，方便地找出网络中最常见故障的地址。
2.4.2 Agilent网络性能监视系统产品介绍
Agilent 分布式监视模块J6800A（NA－Mx）组成的网络性能监视系统是根据大多数Internet业务商(ISP)及企业IT部门所真正关心的网络管理、维护需求所设计的，NTC应用软件利用其强大的业务流分析、分布式网络响应延迟测试、建立网络业务量模型等功能，做到了对整个网络(包括节点和链路) 的全面管理、维护。
概括地说，Agilent 分布式监视模块J6800A（NA－Mx）组成的网络性能监视系统主要能够×××××提供为具有以下功能
• 保证关键网络应用对网络有较高的可利用率；
• 使所有的网段能维持其所需的网络性能水准；
• 提供强大的网络故障检测和排除功能；
• 提供自动告警关联和网络数据包过滤功能；
• 为网络中各关键服务器和网络设备建立告警门限和相应的事件处理；
• 确定中心网段和各个分支网段之间的网间响应时间性能；
• 确定一个新的网络应用对整个网络性能所产生的影响；
• 为管理层提供网络容量规划所必要的参考信息；
• 预测出网络的性能水平，以提高网络运营效率和网络用户满意度；
2.5 数据采集器的网络接入方式
数据采集器作为分布式的监测和数据采集设备，它安装在链路中应尽量避免对用户的数据链路的影响，所以必须以多种灵活的方式安装、连接到被监视网络中。
2.5.1 FE/GE以太网接口的接入方式
一般对于共享式以太网 ，在每一个重要的物理网段上配置一个数据采集器（DNA）即可；如下图所示:
对于交换式以太网，由于目前网络应用大部分以Client/Server的机构为主，另外从系统的性能价格比考虑，则建议要对关键网段(如服务器、路由器端口)安装数据采集器（DNA）进行监测；在这种监测和部署的方式中,需要采用“通过式”监视模式部署数据采集器。如下图：
如果LAN交换机支持端口和VLAN流量定向功能，可以将若干个交换机端口或VLAN的流量复制到一个监测端口上，这样只需在该监测端口连接数据采集器，即可完成对这一组交换机端口或VLAN的流量进行监测了。在这种方式下,可以使用上图的连接模式进行网络采集器的部署.数据采集器的布放原则
NTC可以部署在多种不同体系结构中。针对×××××网络结构，应该灵活配置和应用下列多种测试结构。
远程访问任何数据网络分析仪平台的单用户部署模式
NTC提供对各个数据网络分析仪的软硬件平台的远程访问能力。所有数据网络分析仪系列平台在发运时均附带NTC软件基础版。该基础版软件可以远程访问数据网络分析仪平台，同时从多达4个数据源收集SNMP数据（分析仪属于数据网络分析仪系列或接口MIB），并可管理多个代理。
使用多个数据网络分析仪平台及其它数据源进行集中测试的单用户部署模式
使用多个数据网络分析仪平台及其它数据源进行集中测试的多用户部署模式
使用多个数据源进行的现场测试
NTC可以在运到现场的J6800A数据网络分析仪上运行。技术人员或工程师可以利用数据网络分析仪的线路接口模块（LIM）分析特定区段的网络，同时收集来自网络其它来源的数据，以确定问题的范围和性质。
将分析仪运到远程地点，由集中办公的专家进行操作
数据网络分析仪或分布式数据网络分析仪MX可以运到任何站点并由当地的技术人员接入网络。随后，集中办公的专家可以通过NTC远程使用运到现场的数据网络分析仪的强大故障诊断功能。NTC还支持集中办公的专家远程访问其它数据网络分析仪平台和遍布网络各处的SNMP数据源，进行完全集中式的故障诊断。
3 结束语
我们非常荣幸通过这份建议书的形式，向×××××来阐述我们对贵行数据网络维护需求的理解，并据此提出我们建议的网络维护、测试解决方案。
安捷伦科技公司作为全球最大的电子和通信测试仪表厂家，可提供最全面的通信网络测试解决方案，包括：物理层测试仪表（线缆测试仪、误码仪、手持式光表、OTDR）、协议分析仪、分布式网络监视系统（NTC）、分布式SLA业务管理系统Firehunter等。我们建议对×××××数据网络的维护可以分三个阶段来实施：第一阶段，可以从手持式物理层测试仪表和协议分析仪入手，这些仪表是日常网络维护所必备的工具，可以帮助网络维护人员迅速诊断和排除故障，大大缩短平均网络修复时间（MTTR）；第二阶段，可以考虑实施分布式的预防性网络流量检测系统（如：Agilent Network Troubleshooting Center），用来确定网络的瓶颈和流量发展趋势，从而优化网络性能、合理规划网络容量；第三阶段，可以进一步实施网络业务管理系统（如：Agilent Firehunter），在保证了网络可靠性和性能的基础上，从高层应用业务的角度来管理整个×××××的网络信息系统，保证向客户提供高质量的服务等级协定（SLA）。在本建议书中，我们着重对“如何利用Agilent Network Analyzer来维护×××××的数据网络”提出了系统化的建议。我们非常愿意在将来的进一步合作过程中，向×××××提供更全面和高级的网络管理、维护解决方案。
我们向您所推荐的Agilent Network Troubleshooting Center，是无论从设计上、结构上、功能上和使用上都非常优秀的协议分析产品，它能为×××××网络的运营维护部门提供非常方便的测量手段和全面的测试解决方案，从LAN、WAN到ATM网络，Agilent NTC都可以充分适应您的测试需要，能帮助您快速、准确、方便地测试网络性能，发现并排除网络故障; 同时对于我们推荐的第二阶段的实施方案的过度，Agilent NTC可以是这个阶段的物理实体基础。
安捷伦科技公司是最早进入中国数据协议分析仪市场的领导厂商，其用户数量和网络测试经验一直处于领先地位。其数据通信测试产品得到了全国各个电信部门和众多企业网用户的一致好评。目前在全国各个电信运营部门（包括中国电信、中国联通、中国移动、网通、吉通、铁通）都在使用安捷伦科技的产品进行测试，以至在遥远的新疆、西藏都遍布它们的足迹， 邮电部门、银行部门、证券部门都成为了该仪表的使用单位。目前，安捷伦科技的网络分析仪测试产品在中国已经拥有了2500多台的销售量，不仅能够为用户提供高可靠性测试结果，同时能够为用户节省测试时间，通过快速解决问题而取得的广泛收益。
(作者：诺通网络科技 ken.deng）
