据了解，通过此次网络优化，不但在各地城区外围增补基站，“扫荡”盲区，而且还专门在城内人口密集地加大基站密度，并进一步增加市场、商场、地下停车场等公共场所的室内信号覆盖，同时信道数也比原来增加了一倍，使通信品质更有保障。现有主要覆盖区网络接通率达到95%以上，有效解决了掉话、串话等现象。
一位刚办理了电信“合家欢—灵通版”业务的刘小姐告诉记者,现在的小灵通非常好打,只要你没有太多的漫游需求,用它足够了!而且通过合家欢业务还可以使亲友间的拨打费降到每分钟0.06元或0.03元,另外它与手机短信互通和“七彩铃音”等业务功能，也使它与手机相差无几。可以说现在的小灵通既好打又实惠。
业内人士认为,随着无线通信工具的普及，拥有一部手机早已不再是一件值得炫耀的事情，人们通信消费心态越来越趋于成熟、平和，讲求实惠、实用已成为人们选择通信工具的首要标准。小灵通之所以普及得如此之快，与近两年来其网络品质的提升、技术的成熟、增值业务的不断丰富以及灵通手机的升级换代、新品迭出等有很大的关系。
