有许多用户对国外的互联网服务称赞不已，尽管美国政府鼓励宽带应用，但仍有许多用户认为其它国家的宽带服务速度更快、应用更广泛，甚至是海外的互联网服务提供商的客户代表也更出色。
用户的反映不是没有道理，目前美国的宽带应用在全球处于二流位置。
在日本，宽带接入速度为150Mbps，每月的费用为60美元。而在美国，可提供的最快的接入速度为50Mbps，每月的价格为90至150美元。
在伦敦，每月9美元可购买8Mbps的服务。而在纽约，每月最低也要20美元，速度为1Mbps.在爱尔兰，83%的家庭接入宽带。而在美国，宽带普及率为59%.奥巴马总统承诺要为用户提供更快的宽带接入服务。他在白宫网站上写道，“在宽带普及和互联网接入方面，美国应该走在世界的前面。”最近，政府推出的经济刺激计划要求联邦通讯委员会推出全国宽带计划以提供更快的互联网服务和更广泛的接入服务。
日本、韩国和瑞典等国开始大规模投资光纤网络，而美国在这方面处于明显的劣势。据牛津大学研究显示，欧洲主要国家互联网平均下载速度在3.2到6.4Mbps之间。而美国互联网接入的平均速度为5.2Mbps.日本的宽带接入速度更快，达到了16.7Mbps，瑞典为8.8Mbps，韩国为7.2Mbps.在世界大部分地区，最常用的宽带接入技术为DSL，它通过电话线传输数据。电话线距离越短，则提供的服务速度越快。在欧洲许多国家，宽带接入速度达到了10或是20Mbps，主要是这些地区城市人口密度大，电话公司接入家庭的距离较短，因此速度更快。韩国大部分人居住在密集的公寓区，在每个公寓里都接入了光纤服务。
在美国，电话公司应该能提供更快的DSL服务。但是，他们选择了为住在郊区的中产阶段提供较慢的服务。
在互联网接入速度方面，还有一个需要关注的问题：广告的真实性。据英国通讯监管当局数据显示，与日本和欧洲主要国家相比，美国互联网提供商提供的广告夸大了其宽带接入速度。
尽管政府政策没有任何调整，但美国的互联网接入速度正在提升。Verizon在一半的地区推出了FiOS服务，将光纤接入到家庭。目前，这项服务的速度为50Mbps，还能提供更快的服务。截止去年年底，美国有一半的家庭接入了光纤服务，紧次于日本。
AT&T正在为U-Verse服务打造网络平台，可以提供速度达25Mbps的服务以及视频服务。在美国，高速宽带服务的价格也更高。新推出的50Mbps服务价格在每月90至140美元之间。
