中华电信表示，最初的地震导致4条海底通信光缆出现6处受损，致使周四及周五早些时候通信服务中断。不过将服务转移至未遭损坏的光缆之后，全球通信和互联网服务已经得以恢复。
中华电信在声明中表示，受地震影响，周四下午约17时26分，台湾和广东之间的SWM-3光缆受损导致服务中断数小时，到晚上20时，中华电信成功恢复了该地区的服务。20时54分，同样位于台湾和广东之间的APCN2光缆也出现受损情况，但是更改光缆的应急机制确保数据传输未受影响。连接中国大陆的 CUCN光缆于21时10分受损，不过到22时30分，中华电信恢复了服务。
当天晚上23时18分，从台湾南部至香港的APCN光缆受损，到第二天凌晨1时恢复服务。台湾和新加坡之间的APCN光缆在凌晨2时34分中断，目前服务已经恢复，但中华电信仍在对光缆受损处进行修复。全球海底光缆系统的FNAL介于台湾和香港之间的光缆也出现受损情况，导致互联网服务暂时中断。该光缆的服务已经更改线路，并已全面恢复。
海底光缆承载着全球大部分互联网和通信流量。由于地震和台风频发，台湾周边的海底光缆经常受损。去年8月份，台风“莫拉克”引发海底土石流，导致至少三条海底通信光缆受损，另有三条光缆阻断，严重影响了亚洲地区的通信和互联网服务。
