在2002年中国国际通信技术设备展上，我们有幸采访到了科龙通讯系统有限公司的亚洲总裁梁振健先生。

　　记：梁总您好！很高兴能采访到您！科龙是一家全球性的国际公司了，请您谈一谈它的概况好吗？
梁：科龙集团于1928年在柏林成立，经过70多年的发展，KRONE已成为世界领先的通信网络和数据网络系统供应商.科龙集团目前在世界各地有30多家子公司，80多个分销伙伴，获得2000多项专利，业务范围遍及140多个国家和地区，客户包括许多国际性企业、政府机构、公共事业机构和大专院校等，所以KRONE 85%的营业额来自国际市场。科龙集团的数据和语音布线产品素以设计先进，工艺精良，材料优质著称，它的LSA-PLUS快速连接技术(45度卡线专利设计)已被100多个国家作为邮电系统标准。

　　记：请问科龙公司是何时进入中国市场的？主推哪几项主要业务呢？
　　梁：早在1984 年，科龙集团就已进入中国电信市场，15年来一直以出色的产品质量和完善的技术支持服务于广大中国电信用户。与此同时，中国通信和布线市场的迅猛发展，各大供应商云集中国，中国已经成为世界上最有发展潜力的重要市场之一。KRONE 感到仅在中国设立办事处是不够的，必须在中国本土投资，使产品实现本地化，以便降低产品成本，提高供货速度。因此，KRONE集团决定将大陆的业务分离出来，成立直接由柏林总部管理的独立的公司。

　　主要业务有2项：
　　1、公网：它的客户群主要是网络运营商，比如国内有中国电信、中国网通，国外有德国电信、澳州电信、新加坡等等。
　　2、综合布线：它的客户群主要是银行业、证券业、ＩＴ业等等
　　目前我们把事业分为四大区：北美区-总部在美国，欧洲区-总部在德国，亚州区-总部原来在新加坡，现在在上海，还有印度洋区。科龙在国内也积极开发了一些经销商和分销商，让他们在每一个地区发展。科龙在上海已有自己的制造厂，我们坚定走自主化，本地化的路线，销售方面，科龙在中国设有四个销售办事处：上海办事处、北京办事处、成都办事处、广州办事处。

　　记：竞争如此激烈，科龙公司将凭借着怎样的优势独树一帜呢？
　　梁：从整个市场来看，目前通信行业正处于低迷期，各商家都在挣扎求存。在中国区域，将来在某些个程度上也会受到整个世界的影响，但它还是会有相当稳健的发展，因为中国毕竟还处于发展中的阶段。现在中国已加入ＷＴＯ了，随之其后的就是外商的涌入，那么我们会保持自己的作风，采取本地化的策略，使我们的产品更具有竞争性。更重要的是在市场推销方面也会有一些相应的动作，比如定期参加一些大规模的展会，我们也会举办新产品的研讨会，甚至我们会找一些比较特定的客户群，根据他们的需求，把他们的工程师与研究人员聚集在一起，为他们特别讲解与他们有关产品的相关知识。另外，科龙也注重教育方面的动作，比如与研究院，邮电学院一起合作，提供科龙专业知识的课程，通过这样的一些活动希望把我们科龙名牌的知名度打开，让更多技术人员认识科龙的牌子。但我们不会以比较单项的价位的战略去竞争，我们会相应地把市场分成不同的层次，根据市场的需求，把产品作不同的价格定位。

　　记：请谈一谈科龙公司在管理和服务上采取怎样的策略？
　　梁：在服务方面科龙肯定是走坚定路线，除了我们产品的品质，和合理的售价之外，售后服务是相当重要的。我们在每一个办事处都有销售服务工程师，他们会接受特定的培训，解决技术上的问题。例如，成都电信出了什么问题，我们就能马上派工程师去解决问题，若当地不能解决，我们会总部派人过去。从管理的角度来看的话，电信行业是一直处在不断进步与改变中的，所以我们采取随机应变的政策，我们的员工要时时保持高度备战的状态，跟着市场需求的变动而改变。所以说有时候要作很多调整，而且这些调整都要在短时期内完成。科龙的每一位员工除了做好自己的本职工作外，而且还要随时能做其他的相关工作，保持高效率。　

　　记：正当处于通信低迷期，您如何看待2003年的市场前景？
　　梁：2002年是一个调整的年度，中国电信分南北两家，各方面的事宜都另有安排，估计到今年年底能够尘埃落定。中国电信大约在11月上市，如果能成功的话，他会集到一定的资本，就可以落实一些重要项目，但也需要一定的时间。到了明年，相信科龙在第二季末就能有腾飞的佳绩了！　

　　采访完毕，我们与梁总一起合影留恋，他与我们交流时总是带着甜甜的微笑。科龙的明天就像梁总的微笑那样永远灿烂无比！